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民航售票员岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.国内机票的有效期为自出票之日起______天。

答案：12

2.民航经济舱的常见代码是______。

答案：Y

3.婴儿票适用于年龄在______以下的儿童。

答案：2周岁

4.旅客办理退票时，需提供购票时使用的______原件。

答案：有效身份证件

5.电子客票的票号通常由______位数字组成。

答案：13

6.航班状态中“延误”的常用代码是______。

答案：DL

7.民航行李额的计量单位通常是______。

答案：公斤（kg）

8.中转联程机票是指旅客在______个以上机场转机的机票。

答案：两

9.PNR（旅客订座记录）主要记录旅客的______信息。

答案：行程和订座

10.无人陪伴儿童旅客的代码是______。

答案：UM

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪个是民航头等舱的代码？（）

A.YB.CC.FD.B

答案：C

2.旅客办理退票时，不需要提供的材料是？（）

A.身份证B.行程单C.银行卡D.户口本

答案：D

3.婴儿票的票价通常是成人全价票的（）

A.5%B.10%C.20%D.30%

答案：B

4.航班延误超过多久，航空公司需提供餐饮服务？（）

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：B

5.电子客票的验证方式不包括？（）

A.官网查询B.短信验证C.电话查询D.纸质机