管理理论与实务：chapter 7 决策.pptVIP

第七讲决策7.1决策的概念与分类7.2决策的过程7.3决策方法7.4决策行为7.1.1决策决策就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。7.1.2决策的含义1、决策要有明确的目的2、决策要有若干个可行的备选方案3、决策要进行方案的分析评价4、决策的结果是选择一个满意方案5.决策是一个分析判断过程7.1决策的概念与分类7.1.3决策的分类1、按决策的作用范围分类：战略决策、管理决策、业务决策2、按决策时间长短分类：中长期决策、短期决策3.按决策者的层级分类：高层决策、中层决策、基层决策高层中层基层决战策略决业策务决战策术不同层级的决策4、按决策问题的不同性质或决策的重复程度分类：程序化决策（属于业务决策，基层、中层管理者的决策）、非程序化决策（高层管理者所作的决策）5.按决策问题所处的条件分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策7.1.4决策的作用1、决策是管理的核心2、决策贯穿于管理的全过程3.决策正确与否关系着组织的存亡7.2决策过程西蒙认为决策过程分为情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动四个阶段。罗宾斯认为,