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房产中介门店日常管理制度

为保障房产中介门店日常运营的高效有序，提升经纪人的业务素养与服务品质，防范交易风险，并最终实现客户满意度与门店业绩的双重提升，特制定本日常管理制度。本制度涵盖人员行为、考勤纪律、环境资产、房源客源、带看谈判、合同风控、会议培训及薪酬奖惩等全生命周期管理规范，门店全体员工必须严格遵照执行。

第一章员工行为规范与仪容仪表

房产中介属于高接触性的服务行业，经纪人的精神面貌与行为举止直接代表门店的品牌形象。因此，所有员工在岗期间必须保持高度的职业化标准。

一、仪容仪表标准

1.着装要求：员工上班期间必须统一穿着门店规定的职业装。男性员工需着深色西装外套、浅色衬衣，佩戴统一领带，下身着深色西裤，穿深色皮鞋且保持鞋面清洁；女性员工需着职业西服套装或职业裙装（裙摆长度需在膝盖上下两公分以内），穿着深色中跟皮鞋。服装要求平整、无褶皱、无污渍，扣子须全部扣齐。

2.仪容要求：男性员工头发需保持短洁，前不覆额、侧不掩耳、后不及领，每日剃须，修剪鼻毛，保持面部清爽；女性员工需化淡妆上岗，不可浓妆艳抹，不得佩戴造型夸张的首饰，长发需盘起或使用统一发饰固定，不得披头散发。男女员工均需保持指甲修剪整齐，不可涂颜色鲜艳的指甲油。

3.工牌佩戴：上班期间必须将工牌佩戴于左胸前显眼位置，工牌需保持整洁，不得遮挡、涂改，如遇损坏或遗失需第一时间向行政人员申请补办。