停水预案演练脚本.docxVIP

停水预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日9:00-11:00

2.演练地点：XX园区1#地下车库西侧供水主管网区域、园区1-8号楼公共区域、物业服务中心

3.演练类型：实战模拟演练

4.模拟场景：园区1#地下车库西侧DN200市政进水主管道因地基沉降导致接口断裂爆管，市政供水压力骤降，园区1-8号楼全部停水，地下车库负一层局部区域积水，约1200户业主受影响，预计修复时间8小时

5.参演人员及职责：

组别

负责人

成员人数

职责描述

应急指挥组

张XX（项目经理）

2人

统筹演练全流程，下达应急指令，协调外部资源，把控处置进度，决策重大事项

工程处置组

李XX（工程主管）

6人

负责管网排查、关阀止水、漏点抢修、供水恢复、设施设备检测

客户服务组

王XX（客服主管）

8人

负责停水信息推送、业主咨询答复、特殊群体上门告知、临时供水点秩序维护

秩序维护组

赵XX（秩序主管）

8人

负责爆管区域警戒、积水疏导、地下车库车辆疏散、临时供水点秩序维护

后勤保障组

刘XX（行政专员）

3人

负责应急物资调度、临时供水保障、抢修人员后勤支持、演练过程记录

评估观察组

陈XX（品质经理）

3人

负责全程跟踪演练环节，记录问题，评估处置效率，形成演练复盘报告

二、演练触发及预警阶段（9:00-9:08）

环节1：警情上报（9:00-9:03）

1.9:00