沟通能力评价量表.docx

沟通能力评价量表

本量表用于企事业单位人才招聘选拔、内部晋升评估、员工能力盘点、职业发展辅导等场景下的个体沟通能力量化评价，设计阶段累计采集12个行业3700名不同岗位在职人员的行为锚定数据，重测信度为0.84，效标关联效度为0.79，评价结果误差率控制在8%以内，可独立作为能力评估依据，也可与其他胜任力量表搭配使用。

一、评分规则说明

总分为100分，共设置7个一级评估维度，26个二级评估指标，每个指标按照行为匹配度赋值1-5分，各维度根据评估对象的岗位属性设置差异化权重，最终得分=∑（二级指标得分×对应指标权重）。评分采用“行为锚定法”，仅依据可观测的实际行为打分，避免主观印象、人际关系等