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公司合同索赔管理制度

1总则

1.1目的

为规范公司及下属全资、控股子公司（以下统称“公司”）合同索赔管理流程，明确各部门权责，及时、合法维护公司合法权益，最大限度减少经营损失，防控合同履约风险，结合公司实际经营情况制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有民商事合同的索赔及反索赔管理，包括但不限于采购合同、销售合同、建设工程合同、服务合同、租赁合同、技术合同、投融资合同等，劳务合同、劳动合同另行按公司人力资源管理制度执行。

1.3管理原则

1.3.1合法合规原则：所有索赔工作必须符合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规及合同约定，不得通过虚构事实、伪造证据等方式恶意索赔。

1.3.2证据为王原则：所有索赔主张必须以完整、有效的证据为支撑，证据需符合真实性、合法性、关联性要求，无证据支撑的索赔事项不得启动。

1.3.3及时高效原则：索赔事件触发后需在规定时限内完成预警、证据固定、评估、维权等工作，不得因拖延导致诉讼时效届满、证据灭失、对方偿付能力恶化等不利后果。

1.3.4利益最大化与风险可控并重原则：索赔过程中需兼顾索赔金额、维权成本、对方偿付能力等因素，优先选择成本最低、回款最快的维权路径，不得为追求高额索赔忽视回款风险。

1.3.5权责统一原则：各部门按职责分工承担索赔管理责任，索赔成效与绩效考核挂钩，失职行为按规定问责。