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师徒结对落实缺陷处理办法

一、总则

1.1目的

为破解传统设备缺陷处理中“新员工技能不足上手慢、责任界定模糊推诿、经验传承断层、处理效率偏低、同类缺陷重复发生”等共性问题，充分发挥骨干技术人员“传、帮、带”作用，构建“技能传承+责任绑定+闭环管控”三位一体的缺陷处理机制，全面提升设备缺陷响应速度、处理质量和人员技能水平，保障生产系统连续稳定运行，特制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于电力、化工、制造等流程型生产企业下辖所有生产车间、运维班组、检修队伍的师徒结对缺陷处理工作，覆盖一般缺陷、重要缺陷、紧急缺陷三类全等级缺陷，以及缺陷发现、上报、研判、处理、验收、复盘全流程环节。

1.3核心原则

责任绑定原则：每对师徒为缺陷处理的责任共同体，师傅对缺陷处理的安全、质量、进度负首要责任，徒弟负协同执行责任，两者同考核、同奖惩。

技能赋能原则：缺陷处理过程同步开展技能教学，做到“处理一类缺陷、掌握一项技能、积累一套经验”，实现问题解决和人才培养双目标。

全闭环管控原则：所有缺陷全流程留痕，从上报到复盘形成完整管理闭环，确保“件件有落实、事事有回音、次次有提升”。

数据驱动原则：所有环节数据可追溯、可量化，通过数据统计分析优化缺陷处理流程、识别共性问题、完善预防机制。

二、师徒结对资格认定与权责划分

2.1师徒资格标准

2.1.1师傅任职资格

1.从业年限：对应专业岗位工作满