小区车辆交通事故预案.docxVIP

小区车辆交通事故预案

一、预案适用范围

本预案适用于本小区（占地面积12.8万㎡，住宅18栋，登记固定车位1246个，临停区域车位182个，内部道路总长7.2km，日均进出车辆约1620辆次）范围内所有发生的车辆道路交通事故，具体包括：机动车与机动车碰撞事故、机动车与非机动车碰撞事故、机动车撞行人事故、机动车撞击小区设施/建筑物事故、非道路区域（停车场、绿化停车带、地下车库）车辆事故共五类，覆盖业主车辆、访客车辆、物业服务作业车辆、外卖快递配送车辆所有参与交通的主体。

二、应急组织架构及职责

（一）应急指挥组

组长由小区物业服务中心项目经理担任，副组长由项目安全主管、业委会主任担任，成员包括客服主管、工程主管、环境主管。核心职责：

1.接到事故报警后1分钟内启动预案，5分钟内完成应急人员调度；

2.负责事故现场的统一指挥，协调消防、公安交警、医疗急救等外部单位对接工作；

3.负责事故信息的统一发布，对接业主舆情沟通，配合交警完成事故调查；

4.负责应急处置后的善后协调，组织设施修复、现场清理、预案评估修订。

（二）现场处置组

由小区12名秩序维护员组成，分4个小组每班次保持3人待命，组长由当值秩序领班担任。核心职责：

1.接到指令后3分钟内到达事故现场，开展现场警戒、人员疏散、交通疏导工作；

2.第一时间排查人员伤亡情况，第一时间向指挥组反馈伤亡、车辆、设施受损详细信息