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教育合同纠纷处理案例

一、教育合同纠纷的基本界定与常见类型

（一）教育合同的法律性质界定

教育合同是指教育服务提供者与受教育者（或其监护人）之间签订的，由提供者提供特定的教育教学、咨询指导等服务，受教育者支付相应费用的民事协议。我国民法典并未将教育合同列为有名合同，但其同时受民法典合同编的一般规则和教育类相关法律法规的调整，兼具服务合同的财产属性和教育服务本身的人身属性，在纠纷处理中不能简单套用一般服务合同的裁判规则，需要兼顾教育服务的特殊性（王利明，2021）。近年来随着我国居民教育消费需求的不断升级，各类校外培训、职业教育、升学咨询等教育服务市场规模持续扩大，教育合同纠纷也呈现高发态势，据最高人民法院发布的数据显示，近三年全国法院受理的教育合同纠纷案件年均增速超过20%，其中涉及预付式消费、虚假宣传、霸王条款的案件占比超过7成（最高人民法院，2023）。梳理典型案例的处理逻辑，明确纠纷解决的规则，对于保护各方合法权益、规范教育服务市场运行具有重要的现实意义。

（二）当前高发的教育合同纠纷常见类型

当前教育合同纠纷主要分为三类，覆盖了从未成年人课外教育到成年人职业发展的全年龄段教育消费场景。第一类是校外素质类/学科类培训纠纷，这类纠纷的主体多为未成年人的监护人和校外培训机构，纠纷诱因多为培训机构跑路、课程质量不符合约定、无法按约定安排上课、退费条款不合理等，涉案金额从几千元到数万