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新百门店岗位综合考试题

考试说明

1.本试卷满分100分，考试时长60分钟；

2.题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题；

3.答题需结合门店日常服务、运营、安全实操规范作答，严禁空题、敷衍作答。

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.新百门店日常营业期间，员工上岗标准着装要求是（）

A.休闲便装、干净整洁即可B.统一工装、佩戴工牌、仪容整洁C.个人潮流穿搭D.无固定要求

2.门店生鲜区域商品陈列核心原则是（）

A.随意堆放，节省空间B.先进先出、新鲜优先、分类整齐C.高价商品放底层D.滞销商品放显眼位置

3.顾客进店咨询商品位置时，员工正确的应对方式是（）

A.随手一指，告知大概位置B.主动引导、全程陪同，精准指引C.告知顾客自行寻找D.忙碌时直接拒绝解答

4.门店促销活动价签更换的最佳时间是（）

A.活动开始前一日闭店后或开业前完成B.顾客少时临时更换C.活动开始后半天内更换D.无需及时更换

5.以下不属于生鲜食品类别的是（）

A.时令蔬菜B.新鲜海鲜C.现切水果D.罐装熟食罐头

6.营业中发现商品临期（距保质期不足30天），正确处理方式是（）

A.继续正常售卖B.立即下架、单独归类、按流程报备处理C.隐藏摆放，减少顾客看见D