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停电应急预案演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日14:00-16:30

演练地点：XX写字楼（地下3层、地上25层，总建筑面积7.2万㎡，入驻企业42家，日常办公人员1872人）

演练场景模拟：市政供电线路故障导致项目两路10kV外部进线同时中断，触发备用柴油发电机启动，全项目进入应急停电处置流程

参演单位：项目物业工程部、秩序维护部、客户服务部、环境管理部，属地供电所、消防救援站、辖区街道办（观察员）

预设处置目标：5分钟内完成关键区域电力恢复，30分钟内完成客户安抚及风险排查，2小时内配合供电部门恢复市政供电，全过程无人员伤亡、无设施损坏、无重大客户投诉

二、演练前期准备

（一）人员分工及职责

组别

负责人

成员数量

核心职责

应急指挥组

项目经理

2人

统筹演练全流程，下达处置指令，协调外部资源，评估演练效果

工程处置组

工程主管

8人

负责高低压配电设备、发电机、应急电源的操作，排查电力故障，配合供电部门作业

秩序处置组

秩序主管

12人

负责人员疏散、电梯困人救援、现场秩序维护、消防及治安风险排查

客户服务组

客服主管

6人

负责客户通知、诉求响应、信息同步、事后满意度回访

后勤保障组

行政专员

3人

负责应急物资调配、医疗保障、演练记录及摄像留存

外部协作组

供电所专员

2人

负责模拟市政故障排查、供电恢复操作，提供专业技术指导

1.工程类：10k