医院体检中心讲座——针对VIP的服务营销.pptVIP

*外延扩大后的称谓——健康服务业、卫生服务业*预防医学服务是从群体防治着眼，个体服务入手，使个体服务融入群体防治策略。预防医学服务是以预防为导向，防治结合的服务。预防医学服务强调把疾病预防与控制落实到社区卫生服务之中。预防医学服务是以具有危险因素的、亚健康状态的和有健康需求的人群为主要服务对象。预防医学服务的对象大多需要通过健康教育，入户调查，周期性健康检查，或对具有高危因素的人群筛查等主动去发现。预防医学服务采用的是预防性的、综合性的健康促进诊疗管理方法。预防医学服务不仅是治病救人和治好病，还要追求提高服务对象的自身防治意识和能力。预防医学服务旨在降低社会和受服务者的健康投资，提高生命质量。人群对预防医学服务的需求是大量的、长期的和发展的，但在人们不知晓的情况下，其需求是隐匿的，需要通过健康教育开发和引导，才会形成现实的需求。*未来医院的经营——（病——病人——人）患者以往——有病去看病或扛着，没病也没有预防意识或预防意识淡漠，现在这个情况正在改变，因为小病拖成大病，小钱不花最后花大钱的教训，正促使这部分人觉悟医院以往局限于治病，图中的角色——VIP客户医院要明白，没有哪个VIP人士认为去看病、看医生，花费巨额医疗费入住医院的高干病房和贵族病房是一个情愿的事情。那是一种被迫的被迫。也就是说，为了不产生那样的后果，而愿意主动投