客户细分与精准营销培训.pptVIP

客户分类;学习内容;;客户分类需要我们对目标市场和目标客户在充分调查、筛选、甄别后进行细分，制定差别化的销售市场方略

通过实施客户分类树立以终端客户和消费者为导向的管理理念；

建立以精益管理模式为主导的精益销售系统和架构；

制定分渠道的区域管理模式；

制定渠道差别化定价及促销方略;客户分类的渠道划分不是要分“猪肉”！

而是要依据“猪”的品种使用不同的饲养方法提升产出！;广义:

指企业把产品或者服务向消费者转移所借用的通道或路径

狭义：

消费市场由各种不同类型的客户组成，依据消费者在不同的活动中的不同需求提供产品或服务，他们含有共同的特点和需要，我们把这一类型客户的群体统称为“渠道”

渠道是指以一种或各种业态，向某一类特定场合的消费者提供产品售卖或服务的客户集群；它含有如下含义：

渠道指向目标和服务对象是消费者

渠道组成的起源是零售点（终端）

同一渠道含有相似性

不是单个的售点而是含有一类共性的售点的集合

;客户

是指直接从我们或中间商处购置

怡宝水和饮料再转卖给消费的任何人

(怡宝企业客户指的是经销商、分销商、批发商、终端);结合终端零售商的客户类型及消费者饮用场合，主要分为三大类：;怡宝企业客户分类;怡宝企业客户分类-当代渠道;怡宝企业客户分类-传统渠道;怡宝企业客户分类-特通渠道;怡宝企业客户分类-渠道商;;学习内容;;终端客户资料建立(非