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裁员面谈流程及沟通技巧

一、面谈的准备工作及注意事项

1.文件的准备

与被裁员的员工而谈前应充分准备，做到有备无。被裁员工对于

裁员的反应由多种因素决定，包才舌被裁员工的经济收人情况、身体状

况、与周围同事之间的关系等，公司而谈人员应事先对员工的上述基木

情况进行了解和分析。此外，建议面谈人员将该员工的基木资料、工作

年限、经济补偿方案等掌握在手，以便面谈时随时向该员工出示。

2.面谈时间的选择

面谈应尽量选择在一天或一周的开始，应尽量避开周五、周末、假

H等时间段。因为这种时间安排易使员工在整个周末或假期都感到焦躁、

愤怒和不安，并有可能将这种情绪传递给身边的亲友，使不良情绪继续

发酹，员工也会有充分的时间来思考起诉的问题。

3.面谈地点的选择

面谈应尽量选择一个轻松、明亮的空间，比如公用会议室或空置的办公

室。面谈时间以15到20分钟之间较为恰当，最终要把裁员的原因和补

偿方案解释清楚，时间拖得过长、言多必失，反而容易情绪失控。与此

同时，而谈尽量选择在有监控设施的场所，并且保证监控设备能够正常