公共管理高效策略 第十一章技术解析与实践应用.pptVIP

第十章公共管理的方法和技术;第一节公共管理的基本方法概述;公共管理的方法和技术伴随历史的演进和科学技术的发展而变得丰富多彩，其基本方法大致能够分为两类：

其一是传统的管理方法，涉及行政方法、经济方法、法律方法、思想教育方法、传媒方法、情感方法、社会调查研究方法、统计分析方法等；

其二是当代的管理方法，涉及系统分析方法、控制方法与技术、决议方法与技术、网络计划方法与技术等。;第二节社会调查研究方法;(二)随机抽样方法;;二、问卷法;三、文件调查法;2．文件调查法的特点;3．文件调查的方法;四、观察法;(二)观察的基本标准和观察法的基本类型;观察法的基本类型;(三)观察的基本程序;五、访谈法;六、调查报告的撰写;第三节系统分析技术和方法;一、系统分析的研究方法论;(二)价值研究;(三)规范研究;(四)可行性研究;二、系统分析的定性分析方法和定量分析方法;1．超理性原因分析;2．交叉文化分析;3．未来分析;(二)系统分析的定量分析方法;;;第四节控制方法和技术;二、程序控制方法和技术;;;三、计划评审技术;四、全方面控制技术;投资报酬率分析法，与损益控制法类似，两者的区分在于：

投资报酬率分析法不是将利润视为一种绝对数字，而是将其视为组织利用投资的回报率，它是以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两个方面衡量整个组织或组织内部某一部门的绩效并依此进行控制的；

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