企业银行客户经理资格认证培训课程.pptVIP

会计学

1

银行(yínháng)对公客户经理岗位资格考试培训

第一页，共119页。

第1页

第三章

对公业务(yèwù)市场营销与客户管理

公共(gōnggòng)基础部分——对公业务市场营销与客户管理

第1页/共118页

第二页，共119页。

第2页

关键点(yàodiǎn)

提醒

公共基础部分——对公业务(yèwù)市场营销与客户管理

第2页/共118页

第三页，共119页。

第3页

商业银行(shānɡyèyínxínɡ)市场营销管理概述

商业银行对公业务(yèwù)市场营销主要方略

农业银行对公业务(yèwù)市场营销管理

对公客户的维护与管理

第一节

第二节

第三节

第四节

公共基础部分——对公业务市场营销与客户管理

第3页/共118页

第四页，共119页。

第4页

第一节商业银行市场营销管理概述

开展市场营销是商业银行对公客户经理最核心的职责之一，伴随商业银行不断强化“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，当代(xiàndài)商业银行的对公客户经理已从传统的金融产品推销，逐渐转变为对市场的全方面综合营销，需要制定营销规划和方略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。

公共基础部分(bùfen)——对公业务市场营销与客户管理

第4页/共118页

第五页，共1