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物业绿化养护服务规范

为提升物业项目管理区域内的绿化景观品质，规范绿化养护作业流程，确保植物生长茂盛、景观效果优美，特制定本服务规范。本规范适用于物业管辖范围内的所有公共绿地、楼宇垂直绿化、屋顶花园、室内公共区域绿植及水景绿化的日常养护与管理工作。

第一章绿化养护人员管理与岗位职责

第一节人员配置及基本要求

绿化养护团队应根据物业管理区域的面积、绿地规模及植物复杂程度进行科学配置。人员需具备基本的专业素养，身体健康，无传染性疾病及妨碍高空作业的疾病。所有绿化养护人员上岗前必须经过安全操作规程培训及基础绿化知识培训，特种作业人员（如高空修剪、农药喷洒人员）需持相关部门核发的有效操作证件上岗。养护人员在工作期间必须统一穿着带有反光标识的工作服，佩戴防护用具，严格遵守物业项目的作息时间及各项规章制度。

第二节岗位职责细化

1.绿化主管/技术负责人：全面负责辖区内绿化养护工作的统筹安排与技术指导；负责制定年度、季度、月度绿化养护计划及苗木采购计划；定期巡视绿化区域，评估养护质量，及时发现并处理病虫害及植物生长异常情况；负责绿化养护团队的日常考核与技能培训。

2.绿化班长/领班：协助绿化主管开展日常工作，负责具体养护任务的分工与现场带班作业；检查督促员工遵守安全操作规程；领用、保管绿化养护工具及物料；协助主管进行现场质量验收。

3.绿化养护员：严格按照本规范要求执行浇水、施肥、修剪、除