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医院信息系统突发事件应急预案

一、总则

（一）编制目的

为提高医院应对信息系统突发事件的能力，最大程度预防和减少信息系统突发事件造成的损害，保障医疗业务连续性，保护患者生命安全与隐私数据，维护医院正常医疗秩序与社会公共利益，特制定本详细预案。

（二）适用范围

本预案适用于医院内所有运行及维护的信息系统，包括但不限于医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息管理系统（LIS）、医学影像存档与通讯系统（PACS）、放射治疗系统、麻醉信息系统、办公自动化系统（OA）以及支撑这些系统运行的网络基础设施、服务器硬件、存储设备、安全设备及机房环境等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立完善的日常巡检、监控预警与数据备份机制，将隐患消除在萌芽状态。

2.统一指挥：突发事件发生时，由医院信息系统应急指挥部统一调度，各部门严格服从指挥，协同联动。

3.快速响应：建立清晰的报障通道与分级响应机制，确保技术人员与临床科室在最短时间内采取有效措施。

4.业务优先：在系统恢复期间，临床科室必须迅速切换至手工应急模式，将患者医疗安全放在绝对首位。

5.依法处置：确保应急处置过程符合国家网络安全法、数据安全法及医疗行业相关法规要求。

二、组织机构与职责

医院成立信息系统突发事件应急指挥部（以下简称“指挥部”），全面负责突发事件的组织、协调与决策。

（一）指挥部人员构成与职责

总指挥：医院