ISO9001质量管理体系内审员实战培训教程.pptVIP

ISO9001:新版质量管理体系

内审员培训;第一章ISO9001:标准改版背景及新旧版差别

第二章ISO9001:标准的要求和了解关键点

第三章ISO9001:标准转版要求及升版流程方法

第四章质量管理体系内部审核相关的基本知识

第五章内部审核的方法技巧和模拟演习

第六章案例分析和问题答疑/考试

;第一章;一.国际标准化组织(ISO)介绍;二.管理体系标准的结构—高级结构;三.ISO9001:主要变化;E.过程方法：成为标准的单独要求（条款4.4.2)，注重以实现预期成果来提升客户满意度！成果产生于过程,过程决定成果.

F.增长了知识管理的要求,弱化了对管理体系文件形式的要求,“文件化信息”替换了“文件”和“统计”。更少强调文件

G.产品和服务的外部提供的控制(条款8.4)：涉及到所有形式的外部提供：从供应商采购，与关联企业的安排，到外包组织的过程和职能，及任何其它方式。要求组织采用基于风险的管理方法去确定合适的控制类型和程度。减少要求性要求！

H.增强了最高管理者的领导作用和承诺,以增强顾客满意,强调质量绩效和有效性!原八项质量管理标准,新版修订整合为七大标准.

I.新版标准不但仅体现为实际要求的变化,更是从理念上/方法上的不同,是一种思维方式的变化!

;七项质量管理标准;第二章;1.范围

本标准为有以下需求的组织要求了质量管理体系要求：

a)需要证明