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医院后勤外包单位安全管理应急预案

1总则

安全管理的核心不在于事后救火，而在于事前防微杜渐，将风险阻断在萌芽状态。本预案旨在规范医院后勤外包服务（保洁、安保、餐饮、工程维修、绿化、运送等）过程中的突发安全事件应急处置流程，明确各方权责，确保在发生人员伤害、环境污染、设施故障或公共卫生事件时，能够快速响应、科学救援、控制事态，最大限度减少人员伤亡、财产损失和社会负面影响。

1.1编制目的

建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理体系，指导外包单位从业人员正确应对各类安全突发事件，保障医院正常诊疗秩序。

1.2适用范围

本预案适用于医院区域内所有外包服务单位及其从业人员，包括但不限于：

环境保洁：医疗废物收集、洁具消毒、地面湿滑处理等。

秩序维护：门岗管理、巡逻、车辆疏导、暴力医患纠纷处置。

餐饮服务：食品加工、配送、餐具消毒、燃气使用。

工程维修：强电作业、给排水维修、空调维保、特种设备操作。

其他服务：被服洗涤、绿化养护、患者运送等。

1.3工作原则

以人为本，生命至上：在处置突发事件时，优先保障患者、医护人员及外包员工的生命安全。

统一指挥，分级负责：在医院应急指挥中心（或总务科/保卫科）统筹下，外包单位现场负责人必须第一时间行使现场指挥权。

预防为主，常备不懈：强化日常安全培训与隐患排查，应急物资实行定点定量储备。

2组织机构与职责

高效的应急响应依赖于权