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医院物业司梯服务作业规范【新】

医院物业司梯服务作业需严格遵循医疗优先、安全高效、人文关怀、感控达标原则，覆盖医院范围内所有医用客梯、急诊急救专用梯、手术转运专用梯、后勤物资输送梯、污物转运专用梯、门诊自动扶梯的全时段运行保障与服务管控。

1岗位准入与岗前准备规范

1.1人员资质要求

司梯人员需持有市场监督管理部门核发的《特种设备作业人员证》（电梯司机项目），证书在有效期内且按时完成复审。需经医院感控科、医务科、护理部联合开展的医院感染防控、基本应急救护（心肺复苏、海姆立克急救法、外伤止血包扎）、医疗服务礼仪、患者隐私保护等专项培训，考核合格后方可上岗。上岗前需提供近1个月内的健康体检报告，无传染性疾病、精神类疾病、严重心脑血管疾病等不适宜医院服务场景的病症，每年需完成1次健康复检，复检不合格者立即调离岗位。

1.2岗前仪容仪表准备

司梯人员上岗前需统一穿着物业定制的医用级司梯工服，工服需干净平整、无污渍、无破损，工牌佩戴于左胸前正上方位置，照片、姓名、工号清晰可见。不得佩戴耳环、戒指、手链等夸张首饰，长发需盘起并用发网固定，不得留长指甲（指甲长度不超过指尖1mm）、涂有色指甲油，手部有可见伤口的需用防水创可贴包扎并佩戴一次性丁腈手套方可上岗。在岗期间需全程佩戴符合医院要求的医用外科口罩，口罩潮湿、污染或佩戴超过4小时需立即更换，接触传染病区转运人员后需加戴防护面屏与一次性隔