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评价流程梳理思路

我做了快六年的企业内部流程梳理工作，大大小小梳理过几十套不同类型的评价流程，从员工绩效评价、干部晋升评价，到项目立项评价、供应商准入评价，见过太多原本的评价流程乱成一锅粥的情况：要么是环节卡壳，一个评价走一两个月出不了结果；要么是权责不清，出了问题没人肯负责；要么是规则不透明，大家对结果意见很大。很多人找我帮忙梳理的时候，上来就说“帮我们整个高效的流程就行”，其实哪有那么简单，评价流程梳理不是拼积木，随便凑几个节点就能用，得有清晰完整的思路，一步步推进，才能梳理出既专业好用，又能让大多数人认可的流程。接下来我就把这些年摸出来的完整梳理思路，一步步讲清楚。

1梳理前的准备工作：锚定核心定位，摸透全角色诉求

很多人梳理流程一上来就动笔写节点，其实这是错的，方向错了后面做得再细也没用。我刚入行那会踩过一个特别大的坑，现在想起来还印象深刻，当时客户说“帮我们梳理一下内部评价流程”，我没细问具体是什么类型，就照着之前做过的绩效评价模板改了一套交过去，结果人家说不对，我们要梳理的是新项目上马前的安全评价流程，核心目标是控风险，不是做人事考核，方向完全偏了，硬生生改了大半个月才救回来，还耽误了客户的项目进度。从那以后我就定了规矩，梳理任何评价流程，第一件事一定是做足准备工作，把方向和诉求摸透。

1.1明确评价类型和核心目标

不同类型的评价，核心目标天差地别，流程设计的方向也