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企业形象整体塑造方案

我做品牌策划相关工作快十年了，接触过大大小小上百家企业，见过太多老板对企业形象的误解：有人觉得做个logo、印几盒名片、投几条朋友圈广告就是做了企业形象塑造；也有人觉得企业形象就是虚的，不如把钱省下来砸促销拉业绩。可实际接触下来，越是不重视整体形象的企业，越容易遇到“老客户留不住、新客户不信任，合作方不敢深交”的问题。其实企业形象从来不是某一个单点的设计或者推广，是从内到外、从上到下一套完整的认知体系，是消费者、合作伙伴、员工对企业的整体印象，直接决定了企业能走多远。接下来我结合这些年的实操经验，整理出这套完整的企业形象整体塑造方案，适合绝大多数成长期的企业参考落地。

1前期调研与现状诊断

做任何塑造工作之前，都不能上来就改logo、投广告，得先搞清楚我们现在的形象是什么样，问题出在哪，才能对症下药，这一步我每次做项目都要求团队花至少一周时间扎进去调研，绝对不能偷懒。

1.1内部形象调研

企业形象首先是给内部员工看的，员工不认可你的形象，对外吹得再好听也露馅。我之前接过来一个做本地装修的客户，老板一直说自己公司是“高品质靠谱装修”，结果内部匿名调研做完我就笑了：超过六成的新员工说不清楚公司核心业务到底做什么，老员工里有将近一半人不认同公司喊的“诚信”口号，说公司经常故意给客户增项加钱，连出去谈业务都不好意思说自己是这家公司的。你看，内部形象先垮了，外面怎么