原创力文档美业运营管理师题库及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.美业门店运营中，以下哪个指标最能反映客户忠诚度？
A.新客户数量
B.客户复购率
C.客户投诉率
D.服务项目数量
答案：B
2.美业营销活动中，以下哪种促销方式最适合吸引新客户？
A.会员专属折扣
B.老带新优惠
C.节日满减活动
D.限量抢购
答案：B
3.美业门店员工管理中，以下哪种激励方式效果最好？
A.物质奖励
B.精神奖励
C.培训机会
D.综合激励
答案：D
4.美业产品采购时，首要考虑的因素是？
A.价格
B.品牌
C.质量
D.供应商信誉
答案：C
5.美业
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