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小区宠物伤人应急预案.docx

小区宠物伤人应急预案

一、总则

1.1编制目的

为快速、高效处置小区内宠物伤人突发事件，最大限度降低伤人事件对居民人身健康的危害，维护小区正常公共秩序，明确各责任主体处置流程与职责，保障居民合法权益，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本物业管理区域内所有犬类、猫类及其他饲养宠物致人抓伤、咬伤、撞击伤害等突发事件的应急处置，包含流浪宠物进入小区造成的伤人事件、业主/租户饲养宠物违规伤人事件、临时进入小区的外来宠物伤人事件三类场景。

1.3编制依据

依据《中华人民共和国动物防疫法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《狂犬病暴露预防处置工作规范（2023年版）》《城市养犬管理条例》及本小区《业主管理规约》相关规定编制。

1.4工作原则

生命优先：第一时间开展受伤人员救治，优先级高于宠物控制、责任认定等其他工作；

快速响应：接报后物业工作人员5分钟内抵达现场，同步联动相关方；

权责清晰：明确物业、业主、社区、公安、卫健部门各自职责，避免推诿；

预防为主：常态化开展养犬规范宣传、宠物疫苗排查、流浪动物管控，从源头减少伤人事件发生。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

组长：物业项目总经理，副组长：物业秩序主管、环境主管。

职责：统筹伤人事件全流程处置，负责协调公安、社区、卫健等外部单位，审批应急费用支出，组织事件复盘及善后沟通，对处置结果负总责。