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医院扶梯摔倒人群处置预案

一、总则

1.1编制目的

为规范医院自动扶梯乘客摔倒及衍生人群踩踏、拥堵事件的应急处置流程，最大程度降低人员伤亡、财产损失及舆情风险，保障就诊秩序与公共安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《医院突发事件应急管理办法》《公共场所自动扶梯和自动人行道安全管理规范》等法律法规及行业标准，结合医院人员密集、老年/儿童/行动不便患者占比高、扶梯日均客流量大（≥1.2万人次/台，高峰时段每小时客流量≥800人次）的实际特点，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院所有门诊楼、住院楼、医技楼区域内自动扶梯运行过程中发生的人员摔倒、人群拥挤踩踏、设备故障卡滞、人员坠落等各类涉梯安全事件的处置工作。

1.3处置原则

生命优先：第一时间开展受伤人员救治，优先保障人员生命安全，不得因顾虑财产损失、责任划分延误救援。

快速响应：实现“1分钟现场响应、3分钟处置人员到位、5分钟事态初步控制”的梯级响应标准。

属地联动：事发区域科室、安保、后勤、医疗、宣传部门协同处置，同时对接属地市场监管、消防、公安等部门，形成联动机制。

闭环管理：事件处置完成后同步开展原因调查、隐患整改、人员培训、预案更新工作，杜绝同类事件重复发生。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

由医院分管安全的副院长任总指挥，后勤管理部主任、医务部主任、安全保卫部主任任副总指