项目一 走进直播电商客服.pptx

任务一认知直播电商客服项目一走进直播电商客服

直播电商概述直播电商现象级电商新模式

任务导入秀场直播游戏直播淘宝直播京东直播网络直播的起源

直播电商概述PC端移动端万物可播，人人可播，处处可播

一、直播电商认知商家或主播通过直播平台和直播间对商品或服务进行介绍和展示，吸引买家和消费者观看、关注、购买的营销形式。所有通过网络直播渠道进行的商品推荐和销售都可称为直播电商，亦可称为直播带货。

直播电商的含义01.人：主播及其背后的专业运营团队02.货：具有性价比与吸引力的商品与服务03.场：实时互动的沉浸式消费环境与场景直播电商以技术为驱动，重构了传统电商的“人、货、场”核心要素