2026年国际人力资源管理师跨国员工诉求全渠道闭环完整收集处置摸底试卷.docx

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2026年国际人力资源管理师跨国员工诉求全渠道闭环完整收集处置摸底试卷

注意事项：1.请在答题卡/答题纸上作答，在试卷上作答无效。2.请首先填写好姓名、准考证号等信息。3.本试卷包含选择题、判断题、简答题及案例分析题。（根据各专业证书历年真题结构设置考题）

一、单选题

（共50题，每题0.5分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

在跨国员工诉求收集过程中，以下哪项属于“全渠道闭环”中的反馈环节？（）A.设置匿名热线

B.定期发放满意度问卷

C.对收集到的诉求进行分类并制定整改方案

D.将整改结果及时反馈给员工

答案：D

考点来源：2