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《消费心理学》练习题一答案

一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）

1.消费者在购买决策过程中，首先产生的环节是（）

A.信息收集B.需求确认C.方案评估D.购买决策

答案：B

解析：依据科特勒消费者购买决策五阶段模型，需求确认是决策的起点，由内部刺激（如饥饿、护肤需求）或外部刺激（如广告推送、亲友推荐）触发，消费者意识到自身未被满足的需求后才会启动后续决策流程。

2.消费者对某种品牌的空调制冷、节能属性的重视程度，属于消费态度的哪一构成要素（）

A.认知成分B.情感成分C.行为意向成分D.偏好成分

答案：A

解析：消费态度由三类核心要素构成：认知成分是消费者对态度对象的属性、功能的知识、信念与量化评价，题干中对制冷、节能属性的重视属于认知层面的判断；情感成分是消费者对商品的好恶倾向；行为意向成分是消费者是否购买的行动倾向。

3.某奶茶品牌推出“第二杯半价”活动，利用了以下哪种消费心理效应（）

A.锚定效应B.边际效用递减C.损失厌恶D.从众效应

答案：B

解析：边际效用递减规律指出，消费者每新增消费一单位商品，获得的新增满足感会逐步下降：第一杯奶茶的边际效用最高，消费者愿意支付全价，第二杯的边际效用通常下降40%-60%，半价的定价刚好匹配消费者下降的效用感知，大幅提升额外购买的意愿。

4.根据马斯洛需求层次理论，消费者购买奢侈品、高端定制