2026年门店停车便民服务规范.docx

2026年门店停车便民服务规范

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1编制目的

为落实国家促消费、便民利民相关政策要求，适配2026年线下消费场景升级需求，提升公司旗下各门店服务竞争力，规范停车服务流程，保障消费者、服务人员及公司的合法权益，减少停车纠纷，特制定本规范。

1.2编制依据

本规范依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《停车场建设和管理暂行规定》《无障碍环境建设法》等相关法律法规制定，所有条款均符合国家现行法规要求。

1.3适