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交通事故处理流程设计

我是基层交警大队事故处理中队的一名民警，干这行快十年了，大大小小处理过几千起交通事故，见过双方因为流程绕路跑好几趟的无奈，也碰到过因为前期步骤漏了导致后续责任扯不清的纠纷，更经历过因为流程不顺畅耽误救人的揪心。这些年攒了不少一线的实际经验，所以结合规范要求和实际碰到的各种情况，设计出这套完整的交通事故处理流程，既符合执法规范，又尽量兼顾当事人和基层民警的实际需求，接下来我就把整个设计详细说明清楚。

1流程设计的前期基础与核心原则

任何流程都不是凭空拍脑袋想出来的，前期准备和原则定好了，后面走起来才不会乱，这是我干这么多年总结出来的第一点经验。

1.1前期人员与物资准备

1.1.1接警岗的前置准备

接警是整个流程的第一步，第一步走歪了后面全错，所以流程设计里明确要求接警岗民警必须提前在岗，24小时不能空岗，而且接警的时候必须按固定清单问清五个核心信息：第一是事故精确地点，不能只说“某某路”，必须问清是哪个方向、附近有什么标志性建筑，比如哪个小区门口、哪座天桥下，避免城郊结合部重名路、新建路找错地方，我早年就因为接警没问清，绕了二十多分钟才找到现场，差点耽误了伤者救治，这个坑我记一辈子，所以一定要把询问地点的要求定死。第二是事故基本类型，是轻微刮擦还是多人碰撞，有没有翻车、坠车。第三是伤亡情况，有没有人受伤、伤得重不重、能不能自主移动。第四是车辆情况，是不是