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2026最新燃气服务导则试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《燃气服务导则》，燃气经营企业对外公布的服务电话应保证在营业时间内（）有人接听。

A.工作时间

B.24小时

C.8小时

D.服务时段

答案：B

解析：燃气行业属于公用事业，涉及安全应急，服务电话必须保证24小时畅通。

2.燃气燃烧器具保修期自（）起计算。

A.购买之日

B.安装之日

C.通气验收之日

D.首次使用之日

答案：C

解析：保修期自通气验收之日起算，而非购买或安装日。

3.管道燃气经营企业接到用户报修后，属于一般故障的，应在（）小时内处理。

A.2

B.4

C.24

D.48

答案：C

解析：漏气等紧急事故须立即处置；一般故障则为24小时内处理完毕。

4.燃气用户对服务不满意时，可拨打燃气经营企业投诉电话，企业应在（）个工作日内答复处理结果。

A.3

B.5

C.7

D.15

答案：B

5.燃气经营企业应对已通气的居民用户每（）至少进行1次入户安全检查。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

答案：B

6.居民用户户内燃气管道与明装绝缘电线平行敷设时，净距不应小于（）厘米。

A.5

B.10

C.25

D.50

答案：C

解析：这是防止燃气泄漏与电火花接触引发事故的关键间距，属于强制条款。

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