内部岗位体系优化实施方案.docxVIP

内部岗位体系优化实施方案

作为公司人力资源部组织发展模块的负责人，我牵头推进这次内部岗位体系优化已经有两个多月了，这段时间跑遍了公司所有业务部门，跟近五十位同事聊过现存的问题，亲眼见过老员工因为晋升无门叹气，也处理过新员工因为岗责不清来问“我到底该干什么”的投诉，更协调过因为职责重叠导致的部门矛盾，所以我们做这个方案，不是拍脑袋搞形式主义，是真的冲着解决大家实实在在的问题来的。本次方案从实际问题出发，明确了优化的目标、原则、实施步骤和保障措施，具体内容如下：

1优化工作的背景与总体目标

1.1当前内部岗位体系存在的核心问题

我们公司现在的岗位体系还是创业初期搭建的，那时候总共才几十个人，三个部门，大家都是身兼数职，没那么多讲究，这么多年公司业务规模翻了三倍，部门扩张到八个，员工快三百人，原来的框架早就跟不上现在的发展了，攒了不少问题。第一是岗责边界模糊，重叠和空白都存在，我访谈的时候就碰到过这么一件事，之前有个大客户的需求跟进，商务部说对接落地是运营部的事，运营部说客户需求调整得商务部对接，一来一回拖了整整一周，差点丢了这个客户，根源就是两个部门都有对接岗，职责没划清。还有不少岗位是一人多活，比如客服部的同事既要接投诉做回访，还要帮运营部整理用户数据，额外干了活也没法体现价值，大家意见很大。第二是晋升通道单一，原来我们只有管理一条晋升路径，不管是做技术的还是做业务的，想要涨薪资