养老护理不良事件预案.docxVIP

养老护理不良事件预案

一、预案总则

（一）编制目的

为规范养老护理不良事件的预防、处置流程，降低不良事件发生率（目标：2025年末重度失能老人压疮发生率降至5%以下，跌倒不良事件发生率降至8%以下，用药错误发生率降至0.5‰以下），最大程度减少不良事件对老年人健康、生命造成的损害，保障养老服务机构运营安全，维护老年人合法权益，特制定本预案。本预案适用于各类公办民办养老机构、社区养老服务中心、居家养老服务站点的所有养老护理服务活动，覆盖入住、日间照料、居家上门全场景服务流程。

（二）不良事件定义与分级

养老护理不良事件指护理服务过程中，不在计划中、未预计到或不希望发生的事件，可能或已经对老年人造成身体损伤、财产损失或心理伤害。按照事件严重程度分为四级：

1.Ⅰ级（警告事件）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失，如跌倒致颅脑损伤死亡、误用药物致器官功能永久衰竭，发生率约占不良事件总数的1.2%；

2.Ⅱ级（不良后果事件）：在疾病护理过程中因护理差错而非疾病本身造成的机体损伤，导致延长护理时间、需要转院处置，发生率约占不良事件总数的8.7%；

3.Ⅲ级（未造成后果事件）：虽然发生了差错事实，但未对老年人身体造成任何损伤，或损伤轻微不需要处置，发生率约占不良事件总数的35.1%；

4.Ⅳ级（隐患事件）：由于及时发现错误，未形成事实，未对护理服务造成影响，发生率