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冷链运输途中温控中断预案

1预案目的与适用范围

为规范冷链运输过程中突发温控中断事件的应急处置，最大程度降低货物损耗，保障货品质量安全，符合《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《食品冷链物流追溯管理要求》（GB/T28007-2011）《药品冷链物流运作规范》（GB/T28842-2012）《药品经营质量管理规范》（GSP）等法规标准要求，制定本预案。本预案适用于公路冷链运输、铁路冷链集装箱运输、多式联运中转过程中，因设备故障、交通事故、极端天气、人为操作失误等原因引发的制冷系统停止运行、货舱温度超出限定范围的温控中断事件处置，覆盖冷冻食品、冷藏生鲜、医药冷链、特殊化工温控货品等全品类冷链运输业务，所有参与冷链运输的一线人员、调度人员、管理人员必须严格执行本预案要求。

2应急组织架构与职责

本预案建立三级应急响应架构，明确各层级职责，确保事件处置高效：

2.1公司应急指挥中心

总指挥由公司运营总监担任，成员包括品控部、调度中心、运力管理部、客服部、安全管理部、合规部负责人，核心职责为：重大温控中断事件的处置决策，协调内外部应急资源，对接货主企业、属地监管部门（药监、海关、应急管理部门等），审批处置方案与后续处理意见，组织重大事件的复盘整改，对应急处置全过程承担管理责任。

2.2片区应急工作组

组长由片区运营经理担任，成员包括片区车队长、区域品控专员、