物业管理安全维护员巡查记录KPI考核表.docxVIP

物业管理安全维护员巡查记录KPI考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

安全巡查执行（25%）

巡查覆盖范围

检查巡查区域是否全面，是否有遗漏，记录详尽。

5

安全巡查执行（25%）

安全隐患处理

发现安全隐患及时上报并跟进处理，确保隐患在24小时内得到处理。

4

安全巡查执行（25%）

突发事件处理

遇突发事件能够迅速反应，采取措施控制局面，并在24小时内汇报处理结果。

3

安全巡查执行（25%）

巡查记录规范

巡查记录清晰、规范，及时更新，所有巡查信息完整无缺。

3

安全巡查执行（25%）

巡查报告及时性

巡查报告在巡查当天完成，并及时上报给上级。

5

环境维护管理（25%）

公共区域卫生

负责区域的公共区域保持干净整洁，无杂物堆放。

4

环境维护管理（25%）

绿化维护

负责区域的绿化植被定期修剪、浇水，保持植被良好。

4

环境维护管理（25%）

设施设备维护

负责区域内设施设备维护良好，及时修复损坏设施。

5

环境维护管理（25%）

垃圾清理及时性

垃圾收集及时，公共区域无异味。

4

环境维护管理（25%）

绿化区域卫生

绿化区域保持干净，无垃圾、杂物。

3

服务态度与沟通（20%）

服务态度

对业主或访客提供友好的服务，态度和蔼，耐心解答疑问。

5

服务态