国际商务谈判与沟通技巧作业指导书.pdfVIP

国际商务谈判与沟通技巧作业指导书

第1章国际商务谈判概述4

1.1谈判的定义与类型4

1.1.1按照谈判的性质分类5

1.1.2按照谈判的题分类5

1.2国际商务谈判的特点与原则5

1.2.1跨文化性5

1.2.2复杂性5

1.2.3长期性5

1.2.4风险性5

1.2.1平等互利原则：谈判双方应保持平等地位，追求互利共赢。6

1.2.2尊重原则：尊重对方的文化、习俗、利益和合法权益。6

1.2.3诚信原则：谈判双方应保持诚信，遵守承诺。6

1.2.4灵活性原则：谈判过程中要灵活应对，根据实际情况调整策略。6

1.3国际商务谈判的基本流程6

1.3.1准备阶段6

1.3.2开局阶段6

1.3.3洽谈阶段6

1.3.4签约阶段6

1.3.5履行阶段6

第2章国际商务沟通技巧7

2.1跨文化沟通