.*系统响应时间时间长度时间易变用户帮助设施在用户与系统交互期间,是否能随时获取系统任何功能的帮助信息用户怎么请求帮助?怎么显示帮助信息?用户如何返回正常的交互方式?怎么组织帮助信息?.*出错信息处理提示错误的语言简洁易懂。能提供从错误中恢复的建设性意见。指明错误可能导致的负面后果。应伴随听觉、视觉上的提示。不能带有指责色彩。命令交互每个菜单项是否都有对应的命令?命令的形式?命令记忆难度?用户能否定制命令?.*审美和可用性—界面色彩搭配,布局合理—可用性指用户在使用过程中的方便性、简单性、有效性、可靠性和快捷
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