IT技术支持员绩效表.docxVIP

IT技术支持员绩效表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

专业知识

25%

技术掌握程度

1.熟练掌握并应用所有岗位所需技术；2.能够独立解决复杂技术问题；3.不断学习新技术，提升自身技术水平；4.能够指导新员工学习相关技术。

20

专业知识

25%

系统知识更新

1.每月至少完成一项新系统或技术的学习；2.能够在实际工作中应用所学知识；3.定期分享所学内容，提升团队整体技术水平。

15

专业知识

25%

故障排除能力

1.能够快速定位故障原因；2.能够独立解决故障；3.故障处理过程中，能够有效沟通，减少对其他部门的影响。

25

专业知识

25%

技术文档编写

1.文档结构清晰，内容详实；2.能够准确描述技术问题和解决方案；3.文档易于理解，对其他技术人员具有指导意义。

20

专业知识

25%

技术培训

1.参加培训后，能够将所学知识应用于实际工作中；2.能够将培训内容分享