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产品售前咨询客户满意度问卷

尊敬的客户，您好！为进一步优化我们的产品售前咨询服务流程，提升服务质量，更精准匹配您的产品选购需求，我们特开展本次售前咨询客户满意度调研。本次调研所有数据仅用于内部服务优化，不会泄露您的任何个人隐私信息，也不会向您推送任何无关营销信息，完成调研后您可凭借调研完成码领取我们为您准备的专属选购指导权益，感谢您抽出5-8分钟填写本次问卷。

第一部分受访客户基础信息

请您根据实际情况填写或勾选对应选项：

1.您本次咨询的产品品类是：

□A.消费电子类（手机、电脑、穿戴设备、数码配件等）

□B.家居家电类（大家电、智能家居、家具软装、日用家居等）

□C.美妆个护类（护肤、彩妆、洗护、美容仪器等）

□D.食品保健类（预包装食品、保健食品、滋补品等）

□E.服装鞋包类（成衣、定制服饰、箱包配饰等）

□F.汽车及周边品类（整车、汽车配件、汽车用品等）

□G.房产家装服务类（新房、二手房、装修设计、家装建材等）

□H.金融理财产品类（理财、贷款、保险、信用卡等）

□I.企业服务类（SaaS系统、办公设备、商务咨询、工程服务等）

□J.其他品类________（可补充填写）

2.您是第几次咨询我们品牌的产品：

□A.首次咨询□B.第二次咨询□C.第三次及以上咨询

3.您本次咨询的渠道是：

□A.品牌官网在线咨询

□B.官方电商平台店