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职业倦怠量表(MBI-HSS)

一、量表概述

职业倦怠量表（MaslachBurnoutInventory-HumanServicesSurvey，简称MBI-HSS）是由美国社会心理学家克里斯蒂娜·马斯拉奇（ChristinaMaslach）与苏珊·杰克逊（SusanE.Jackson）于1981年开发的标准化测量工具，是当前全球职业倦怠研究领域应用最广泛、信效度验证最充分的测评工具，专门面向医护人员、教师、心理咨询师、社会工作者等以人为主要工作对象的服务类职业群体。

该量表的开发基于马斯拉奇提出的职业倦怠三维度理论模型：职业倦怠是个体在长期工作压力下产生的一系列心理应激反应，核心包含情绪衰竭（EmotionalExhaustion,EE）、去个性化（Depersonalization,DP）、个人成就感降低（ReducedPersonalAccomplishment,PA）三个相互关联又独立的结构。其中情绪衰竭是倦怠的核心压力维度，反映个体情绪资源被过度消耗的状态；去个性化是倦怠的人际应对维度，反映个体为缓冲情绪压力而对工作对象产生的疏离、冷漠反应；个人成就感降低是倦怠的自我评价维度，反映个体对自身工作能力、工作价值的负向认知。

截至2024年，MBI-HSS已被翻译成40余种语言，在全球超过100个国家的职业健康研究与实践中应用，国内使用的版本为20