2026年茶艺师茶艺馆营销策略与客户服务试题.docx

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2026年茶艺师茶艺馆营销策略与客户服务试题

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、单项选择题(请将正确选项的字母填在括号内)

1.在进行茶艺馆市场定位时,选择与竞争对手显著区别且具有吸引力的差异化策略,属于市场营销中的哪种策略?()

A.成本领先策略

B.集中化策略

C.产品差异策略

D.服务差异策略

2.以下哪项不属于茶艺馆进行市场调研的主要方法?()

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.竞品分析

D.自我感觉判断

3.通过建立会员制度,提供专属

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