员工培训手册-药店店员基础训练手册;目录;01;药店店员职业道德;药店店员服务意识;药店店员职业操守;02;药品分类及特点;药品储存与养护;药品有效期与说明书解读;03;顾客接待流程;顾客沟通技巧;顾客投诉处理;04;药品推荐原则;药品销售策略;促
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