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物流司机送货效率绩效考核表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

送货及时性

25%

订单准时送达率

统计在规定时间内送达的订单比例，低于95%则需分析原因并提出改进措施。

25

送货及时性

25%

订单延误率

统计因司机原因导致的订单延误比例，高于5%则需分析延误原因并采取措施减少延误。

25

送货及时性

25%

紧急订单响应时间

统计紧急订单从接到指令到开始配送的时间，超过10分钟则需分析原因并提高响应速度。

20

送货及时性

25%

准时到达率

统计按时到达配送地点的次数，低于95%则需分析原因并提出改进措施。

30

送货及时性

25%

订单送达错误率

统计因司机原因导致的订单送达错误比例，任何错误均需分析原因并采取措施避免再次发生。

10

货物安全

20%

货物损坏率

统计因运输原因导致的货物损坏比例，任何损坏均需分析原因并采取措施避免。

20

货物安全

20%

货物丢失率

统计因运输原因导致的货物丢失比例，任何丢失均需分析原因并采取措施避免。

20

货物安全

20%

货物包装完好率

统计货物送达时包装完好无损的比例，低于100%则需分析原因并提出改进措施。

20

货物安全

20%

货物装载规范率

统计货物装载是否符合规范的比例，低于100%则需分析原因并提出改进措施。

20

货物安全

20%

货物送达后确认率

统计送达后客户确认收货的比例，低于