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职工培训组织管理规范

一、培训需求管理

（一）需求调研规范

1.调研周期：年度整体培训需求调研每年11月1日-11月20日完成，季度业务专项培训需求每季度最后10日完成，新员工入职培训需求随招聘计划同步完成调研，临时突发技能升级需求需在需求发起后3个工作日内完成补充调研。

2.调研覆盖：年度调研覆盖100%部门、85%以上一线职工，中层以上管理人员调研覆盖率100%；专项调研覆盖对应业务条线100%相关岗位职工；新员工需求调研覆盖100%拟入职岗位的直系部门负责人。

3.调研方法：采用分层分类调研法，高层管理人员采用一对一深度访谈法，中层管理人员采用小组座谈法，一线职工采用线上问卷法，核