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门诊诊疗服务流程操作规范
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一、总则 3
二、资质要求 5
三、预约管理 7
四、挂号服务 10
五、诊室安排 12
六、就诊引导 16
七、检查流程 19
八、诊疗操作 21
九、医嘱处理 23
十、费用结算 26
十一、病历管理 30
十二、随访服务 33
十三、意见反馈 37
十四、应急处理 42
十五、质量监控 44
十六、人员管理 47
十七、设备管理 49
十八、信息系统 52
十九、安全管控 56
二十、环境管理 61
二十一、宣传推广 64
二
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