原创力文档观众满意度调查问卷设计
对比判信度与效度把控简单可行的方法预测试试点先在小样本上跑份检查题目理解是否一致逻辑是否顺畅填答时间是否合适内部一致性检查对于多题测量同一维度可计算相关系数或使用Cronbachs若明显不一致应调整或删题对照验证把问卷结果与实际行为数据比对
为什么要做观众满意度调查
观众满意度调查不是走形式，也不是单纯收集好评。它的目的是了
解观众在整个接触过程中的真实感受，找出工作的优点和短板，从而
把资源用在刀刃上。通过系统化的问卷设计，可以把主观印象转化为
可比较、可跟踪的数据，帮助团队判断改进方向、评估活动效果、优
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