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2026年社会保险创建优质服务窗口活动工作总结(3篇)

第一篇

2026年，我市社会保险事业管理中心以“创建优质服务窗口，提升群众满意度”为核心目标，全面开展优质服务窗口创建活动，通过强化组织领导、规范服务流程、创新服务模式、加强监督考核等一系列举措，有效提升了社保服务质量和效率，切实增强了群众的获得感和幸福感。

一、活动总体情况

本次创建活动自2026年1月启动，至12月结束，覆盖全市12个社保经办机构、36个基层服务窗口。活动以“便民、高效、规范、廉洁”为原则，围绕“服务理念现代化、服务流程标准化、服务方式智能化、服务队伍专业化”四个方面展开，旨在解决群众办事堵点、难点问题，打造群众满意的