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外科优质护理工作计划

一、工作目标

（一）核心质量指标

1.全年外科护理不良事件发生率较上年度下降20%，其中压力性损伤、跌倒坠床、给药错误三类重点不良事件发生率分别控制在0.1‰、0.08‰、0.05‰以下，I、II级不良事件上报率100%，不良事件原因分析及整改措施落实率100%，同类事件重复发生率为0。

2.围手术期护理核心措施落实率≥98%，其中术前访视覆盖率100%、术前准备合格率≥99%、手术安全核查三方确认率100%、术后疼痛评估准确率≥97%、术后并发症预警干预率100%。

3.患者护理满意度≥96%，其中围手术期护理满意度、疼痛管理满意度、健康宣教知晓率分别≥95%、94%、92%，出院患者随访率100%，随访问题响应及解决率≥98%。

4.急救物品、设备完好率100%，高危药品、特殊药品管理合格率100%，消毒隔离措施落实率100%，院感相关护理事件发生率为0。

（二）能力建设目标

1.护理人员分层培训覆盖率100%，N0-N1级护士核心操作考核合格率≥98%，N2-N3级护士专科技能考核合格率≥97%，N4级护士个案护理及教学能力考核合格率≥95%。

2.年内培养专科护士3-5名，覆盖急危重症护理、伤口造口护理、疼痛护理三个方向；开展护理新技术、新项目2-3项，完成护理科研课题1项，发表核心期刊护理论文≥2篇。