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2026年农资销售人员产品知识岗前考核方案

一、考核目标

本次考核针对2026年新入职农资销售人员，核心目标是全面验证其对公司主营农资产品的专业认知深度、应用场景适配能力、合规销售意识，确保入职人员具备岗位必需的产品知识储备，能够独立完成基层农户需求对接、产品选型推荐、常见问题解答等基础工作，从源头降低销售端的产品误导风险，提升农户服务满意度与市场口碑。具体量化目标为：考核通过率控制在85%-90%区间，通过考核的人员上岗后3个月内产品相关咨询投诉率低于2%，产品适配准确率不低于95%。

二、考核适用范围

本方案适用于2026年1月1日至2026年12月31日期间入职的所有农资销售岗位人员，包含区域销售代表、乡镇渠道专员、基地大客户销售、线上农资客服四类销售相关岗位，不适用行政、财务、物流等非销售序列岗位。

三、考核组织与权责划分

（一）组织部门

由公司人力资源部联合农技服务中心、产品管理部共同组成考核工作组，其中：

1.人力资源部：负责考核的日程安排、人员通知、考场布置、成绩归档、补考组织等行政类工作，考核前3个工作日完成所有考务准备，考核结束后2个工作日内公示成绩。

2.产品管理部：负责考核题库的编制、更新、保密，出具标准化答案，考核后3个工作日内完成试卷批阅。

3.农技服务中心：负责实操考核的现场评审、疑问解答，对考核过程中出现的产品应用类争议出具最终判定意见。

（二）